Spedizioni in Italia
Le spedizioni in Italia avvengono tramite corriere espresso, con consegna in 24/48 ore lavorative dalla partenza del pacco. Il costo di spedizione è di 7,90 €; la spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99 €.
Per Venezia centro storico e isole minori (opzione da selezionare al checkout) il costo di spedizione è di 15 €; la spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 129 €.
Spedizioni in Europa
Le spedizioni sono effettuate verso i seguenti paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. La consegna avviene in 72 ore dalla partenza. Il costo di spedizione è di 15 €; la spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 120 €.
I tempi di consegna indicati, in Italia e in Europa, sono da intendersi come indicazioni di massima e possono variare in base alle condizioni operative dei corrieri.
Tempi di preparazione e tintura
I filati disponibili a magazzino vengono spediti entro 24/48 ore. Qualora il colore ordinato non fosse disponibile, viene tinto a mano su ordinazione: sono necessarie 48/72 ore prima della spedizione. Trattandosi di matasse tinte a mano, tra un lotto e l'altro possono presentarsi lievi variazioni di tonalità, caratteristica propria del prodotto.
Diritto di recesso
Il cliente può recedere dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. A tal fine è necessario inviare una comunicazione a info@sciumeguknit.com, indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le matasse devono essere restituite integre, inutilizzate e nello stato originale: in caso di filato lavorato o danneggiato, potrà essere trattenuta una parte del rimborso pari alla diminuzione di valore del bene. Il rimborso comprende l'importo pagato, incluse le spese di spedizione standard, ed è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti.